Que faut-il savoir sur « Faire émerger des ambassadeurs » — Partie II : Élaboration d’un programme de gouvernance › Chapitre 4 : Organisation et rôles › 2. Culture data-driven ?
Extrait de Gouvernance des données
Pour ancrer la gouvernance au quotidien, il est utile de s’appuyer sur des « ambassadeurs » ou « champions » à différents niveaux de la hiérarchie et dans les divers services.
Il s’agit de collaborateurs convaincus de la pertinence de la démarche, formés aux principes de la gouvernance et prêts à relayer les bonnes pratiques auprès de leurs collègues. Les ambassadeurs peuvent :
Servir de points de contact pour répondre aux questions simples.
Remonter rapidement les problèmes ou signaux faibles avant qu’ils ne deviennent critiques.
Participer à l’animation de groupes de travail ou de forums internes.
Encourager leurs collègues à se former, à documenter leurs actions et à respecter les consignes de qualité ou de sécurité.
Ces ambassadeurs ne remplacent pas les Data Stewards ou Data Managers, mais s’inscrivent dans une logique complémentaire : ils opèrent dans les équipes, au plus près de la réalité terrain.
Leur présence contribue à la diffusion des nouvelles pratiques et à la détection rapide des freins ou résistances.
Bien entendu, pour conserver leur motivation, ils doivent être reconnus et soutenus par la hiérarchie, voire bénéficier d’un aménagement de leur temps de travail pour remplir cette mission.