Que faut-il savoir sur « Organisation de la chaîne de communication » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Mettre à jour les annuaires de contacts (internes, clients, fournisseurs, partenaires, services d’urgence).
Définir un plan de communication de crise (messages types, canaux de diffusion, porte-parole, etc.).
Ce processus permet de garantir qu’en situation de crise ou de sinistre majeur, l’entreprise sait qui contacter et comment diffuser les informations essentielles, de façon rapide et coordonnée.