Que faut-il savoir sur « Communication aux parties prenantes » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Les utilisateurs métiers doivent être informés des RTO/RPO pour leurs applications, afin de :
Prendre conscience du délai possible d’interruption et s’y préparer (solutions de contournement, manuelles, etc.),
Connaître la période de données éventuellement non récupérables et anticiper des procédures manuelles de ressaisie, si nécessaire.
Les contrats avec certains clients ou partenaires peuvent mentionner des SLA (Service Level Agreements) qui correspondent (ou pas) aux RTO fixés en interne.
Une entreprise doit s’assurer de la cohérence entre ses engagements contractuels et ses objectifs de reprise, sous peine de payer des pénalités ou de subir des litiges.