Que faut-il savoir sur « Exemples de présentation visuelle » — Phase 6 : Synthèse et formulation des recommandations › 4. Rédiger et formaliser le rapport de synthèse ?
Extrait de Audit du système d’information
Tableaux : lister les constats, l’impact, la recommandation, la priorité, la référence normative.
Graphiques : en représentation radiale, par exemple, pour illustrer le niveau de maturité par processus (très apprécié dans COBIT, qui propose des niveaux de maturité).
Graphiques de risques : matrice probabilité / impact, ou diagramme bulles Effort / Impact.
Chiffres clés : ratio de tickets résolus dans les SLA, taux de serveurs patchés, etc.
Ces éléments visuels facilitent la compréhension et la communication, aussi bien en interne qu’en externe.