Pourquoi un « équilibre cible » ?
Extrait de Économie du système d’information
L’équilibre cible n’est pas un simple affichage de principes, c’est une vision budgétaire proactive indiquant où et comment l’organisation souhaite investir pour tirer le meilleur parti du SI.
En d’autres termes, l’équilibre cible répond à la question : De quelle façon voulons-nous répartir les coûts (infrastructure, licences, maintenance, etc.) pour soutenir la stratégie ?
C’est le travail du DSI et il vaut mieux qu’il le fasse, sinon c’est le DAF qui le fera.
Pour le déterminer, il convient d’impliquer la direction générale et les responsables de domaines (stratégiques, supports, cœurs), afin de confronter les analyses de coûts aux priorités de l’entreprise.
Ceci implique de clarifier :
Quels sont les domaines stratégiques qui doivent bénéficier des investissements les plus importants (par exemple, R&D, production, relation client…).
Quels sont les processus potentiellement en sur-investissement par rapport à leur utilité réelle.
Quelles sont les priorités technologiques : innovation, transformation digitale, réduction de coûts, stabilisation de l’ERP, etc.