Que faut-il savoir sur « Lien avec la cartographie des processus » ?
Extrait de Économie du système d’information
Les objets métiers peuvent être listés et mis en relation avec les macro-processus correspondants via des fiches descriptives ou un outil de modélisation.
On peut réaliser un tableau récapitulatif :
- Domaine : Stratégique ; Macro-processus : Production ; Objet(s) métier(s) : Ordre de fabrication, Plan de lot ; Description succincte : Document qui décrit les opérations à réaliser
- Domaine : Stratégique ; Macro-processus : Marketing & Communication ; Objet(s) métier(s) : Fiche client, Campagne marketing ; Description succincte : Données relatives à l’identification et au suivi client, etc.
- Domaine : Support ; Macro-processus : Finance ; Objet(s) métier(s) : Facture, Fiche de paie ; Description succincte : Éléments financiers et comptables
- Domaine : Cœur ; Macro-processus : DSI ; Objet(s) métier(s) : Ticket d’incident, Demande d’évolution ; Description succincte : Documents décrivant un besoin IT, un bug, etc.
Cette vision claire de ce qui est manipulé dans l’entreprise est la base de la prochaine étape : l’identification des objets de données dans le SI.
Autant les processus peuvent être quelque peu ignorés par le DSI, autant les objets métiers doivent être connus.
NB : il est fort probable que dans une très grande organisation, les processus métiers soient différents selon les antennes locales ou les magasins par exemple, mais les objets métiers resteront les mêmes : c’est pour cela que les processus peuvent (parfois) être ignorés.
Pour les détails, et les deux approches possibles rendez-vous dans l’annexe 3