Que faut-il savoir sur « Ce qu’il faut faire » — Annexe 1 : Modèle de livrable BIABusiness Impact Analysis › 15.2 Objectifs consolidés par service SI ?
Extrait de Gestion des incidents
Mesurer par KPI de valeur, raisonner par horizon, chiffrer en fourchettes, arrimer RTO/RPO aux modes dégradés, éclairer les arbitrages, tester régulièrement.
Les incidents doivent être représentés en pertes de chiffre d’affaires et non en temps d’indisponibilité.