Que faut-il savoir sur « Les règles du jeu qui font gagner des minutes » ?
Extrait de Gestion des incidents
Une voix qui cadence et qui a le pouvoir de le faire : Désignez un animateur qui tient le temps, coupe les digressions, reformule et tranche l’ordre des actions.Sans cadence, la war-room se transforme en débat d’opinion.
Des tours courts.Au début, toutes les quinze minutes, un tour rapide « faits, hypothèses, décisions, prochaines étapes ».
Quand les signes s’améliorent, espacez à trente minutes, puis à soixante minutes.
Des messages sobres.Parlez d’impact et de délais, pas d’architecture.Dites vrai, dites peu, dites souvent.
Zéro multitâche.Les rôles clés ne lisent pas leurs mails pendant la séance.La qualité d’attention est votre premier multiplicateur.
ConseilRitualisez l’ouverture en une minute.Voici la situation, voici qui décide, voici la cadence.Fixez dès l’ouverture l’heure du prochain point.Fixer un rendez-vous réduit la tension, cela structure l’exécution.