Que faut-il savoir sur « Audit de maturité et évaluation des capacités » ?
Extrait de Stratégie du système d’information
Une autre dimension fondamentale du diagnostic est l’évaluation de la maturité du SI, selon des référentiels comme le CMMI, COBIT ou ITIL.
Il s’agit de mesurer la qualité des processus de gestion IT, la performance des services, la capacité à innover, à répondre aux besoins métiers et à accompagner la transformation digitale.
Cette évaluation peut porter sur :
La gouvernance IT
La gestion de la sécurité et des risques
La compétence des équipes
La qualité du support et des services
La gestion de projet et d’architecture
Les résultats doivent être partagés, commentés et utilisés comme levier d’amélioration continue.