Que faut-il savoir sur « Spécifier le niveau de continuité minimale (ou SLA dégradé) » ?
Extrait de Plan de reprise d’activité
Pour chaque scénario, on détermine ce qu’on veut absolument continuer à faire.
Par exemple, dans le cas d’une panne de l’ERP :
Continuer à enregistrer les commandes prioritaires
Effectuer la facturation manuelle pour les plus gros clients
Reporter au lendemain la comptabilisation des petites transactions, etc.
De cette manière, on fixe un SLA (Service Level Agreement) minimal qui sert de guide pour concevoir le mode dégradé.