Que faut-il savoir sur « Culture de la performance et responsabilisation » ?
Extrait de Stratégie du système d’information
Au-delà des indicateurs, c’est une culture qu’il faut installer.
Une culture où la performance est partagée, comprise, assumée.
Où les équipes métiers et IT définissent ensemble les résultats attendus, et collaborent à leur obtention.
Cela suppose :
Des objectifs partagés et co-construits
Des instances de pilotage récurrentes
Une pédagogie des chiffres et des données
Une reconnaissance des résultats obtenus
Le management visuel, les stand-ups, les revues croisées métiers/IT sont autant de moyens de faire vivre cette culture.