Pourquoi mesurer la performance IT ?
Extrait de Stratégie du système d’information
Dans un contexte où les dépenses technologiques sont scrutées, où la pression sur les résultats est constante, et où l’IT est appelée à se justifier en permanence, la mesure de la performance devient un enjeu vital.
Il ne s’agit pas uniquement de contrôler, mais de piloter, de valoriser, d’améliorer.
Mesurer, c’est rendre visible la contribution de l’IT aux objectifs de l’entreprise.
C’est pouvoir arbitrer, allouer les ressources, ajuster les priorités.
C’est aussi instaurer une culture de la transparence, de la responsabilisation et de l’amélioration continue.