Que faut-il savoir sur « Les erreurs classiques et comment les éviter » ?
Extrait de Cartographie du système d’information
Erreur 1 — Confondre flux et processusUn processus est une séquence d’activités. Un flux est une relation de dépendance entre responsabilités, il est un morceau de processus, mais il doit rester cartographiable à un niveau lisible.
Erreur 2 — Dessiner trop de chosesNe cherchez pas l’exhaustivité, dès que vous mettez dix boîtes et vingt flèches, plus personne ne valide et si personne ne valide, la carte est morte.
Erreur 3 — Ne pas stabiliser le vocabulaireSi Métier A dit client et Métier B dit compte, et que le logiciel dit tiers, vous devez écrire ce que vous cartographiez, sinon, vous produisez une carte ambiguë.
Erreur 4 — Mettre la criticité sur la boîte et pas sur la flècheSi le processus est critique, souvent le logiciel l’est également, mais le logiciel peut avoir des flux critiques et d’autres non, dans la cartographie des flux, il faut mettre critique sur le flux.
Erreur 5 — Ne pas documenter les hypothèsesSi vous ne savez pas si la base est unique, répliquée, externalisée, ou multi-tenant, écrivez-le, la cartographie n’est pas un outil de mensonge mais de transparence.