Que faut-il savoir sur « Conduite du changement » — Annexe 7 : Détermination d’un équilibre cible et réorientation des investissements ?
Extrait de Économie du système d’information
Réorienter les budgets SI n’est pas qu’un exercice technique ou financier, c’est aussi une question de conduite du changement.
Les équipes métiers peuvent :
Craindre de perdre des moyens pour leurs applications existantes
Douter de la pertinence d’arbitrages dictés par la DSI ou la direction générale
Être réticentes à abandonner des outils qu’elles maîtrisent (même s’ils sont coûteux).
La communication et la pédagogie sont donc essentielles pour expliquer :
Les objectifs stratégiques (pourquoi il est nécessaire de renforcer ou de réduire l’investissement dans tel domaine).
Les bénéfices attendus (amélioration de la performance, libération de budget pour des projets à plus forte valeur ajoutée, etc.).
Les modalités d’accompagnement (formations, support, gouvernance partagée).