Comment organiser le pilotage financier du SI et limiter les achats informatiques non maîtrisés ?
D’après Économie du système d’information
Réduire le Shadow IT
Identifier les logiciels ou services non-officiels, souvent redondants ou moins sécurisés, qui consomment des ressources financières et humaines.
Encourager leur intégration ou leur remplacement par des solutions mutualisées plus économiques et mieux gouvernées.
Mettre en place une gouvernance financière du SI
Maintenir la cartographie des coûts à jour
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre l’évolution des dépenses par processus ou par domaine
Faire des revues régulières (annuelles, semestrielles) pour ajuster la ventilation et détecter les nouvelles anomalies ou surcoûts.
Conduite du changement
Réorienter les budgets SI n’est pas qu’un exercice technique ou financier, c’est aussi une question de conduite du changement.
Les équipes métiers peuvent :
Craindre de perdre des moyens pour leurs applications existantes
Douter de la pertinence d’arbitrages dictés par la DSI ou la direction générale
Être réticentes à abandonner des outils qu’elles maîtrisent (même s’ils sont coûteux).
La communication et la pédagogie sont donc essentielles pour expliquer :
Les objectifs stratégiques (pourquoi il est nécessaire de renforcer ou de réduire l’investissement dans tel domaine).
Les bénéfices attendus (amélioration de la performance, libération de budget pour des projets à plus forte valeur ajoutée, etc.).
Les modalités d’accompagnement (formations, support, gouvernance partagée).