Que faut-il savoir sur « Illustration par un exemple concret » ?
Extrait de Économie du système d’information
Pour mieux comprendre, prenons l’exemple d’une entreprise de distribution pharmaceutique.
Le domaine stratégique clé est la logistique, avec un macro-processus « Gestion des approvisionnements ».
Ce macro-processus comprend plusieurs étapes : définition des besoins, commandes aux fournisseurs, suivi de la réception, contrôle de qualité, stockage, etc.
À l’étape « commandes aux fournisseurs », on identifie l’objet métier « Commande fournisseur » qui inclut des informations (montant, date, référence article, conditions de livraison, etc.).
À l’étape « réception et contrôle », on voit apparaître un objet métier « Bon de réception » ou « Fiche de contrôle qualité ».
À l’étape « stockage », on peut parler d’un objet métier « Emplacement de stock » ou « Fiche de stock ».
En parallèle, dans la finance (domaine support), se trouve un macro-processus « Traitement des factures fournisseurs » qui manipule l’objet métier « Facture ».
On constate alors que la « Commande fournisseur » en logistique est étroitement liée à la « Facture » en finance.
Il faut donc documenter la relation entre ces deux objets métiers.
Si la cartographie est bien faite, on peut faire apparaître des correspondances utiles dans la vue d’ensemble du SI et, par la suite, optimiser la gestion applicative (notamment dans l’ERP).