Que faut-il savoir sur « Pour l’approche par la maturité BPM » ?
Extrait de Économie du système d’information
Utiliser un référentiel d’évaluation : Par exemple, un questionnaire ou une grille de notation pour qualifier la maturité (documentation, indicateurs, automatisation, etc.).
Commencer par un périmètre restreint : Piloter la démarche sur quelques processus jugés critiques.
Tester la méthode, ajuster, puis étendre progressivement à l’ensemble de l’entreprise.
Impliquer un responsable BPM : Si l’organisation a un Process Owner ou une équipe BPM, il est crucial qu’il soit partie prenante de cette démarche.
Sa connaissance des bonnes pratiques et des méthodologies de modélisation aidera à éviter l’écueil d’une cartographie trop superficielle ou, au contraire, trop détaillée.
Faire un lien avec l’amélioration continue : Les processus les moins matures peuvent être sujets à un plan d’amélioration (Lean, Six Sigma, automatisation via RPA, etc.).