Pourquoi ventiler les coûts du SI par processus métier ?
Une fois la cartographie réalisée, on dispose d’un inventaire de toutes les solutions informatiques (logiciels + infrastructures), ainsi que des coûts associés.
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Vos questions sur le système d’information
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Votre question : Coûts du SI
Coûts & valeur du SIEffacer la recherche et les filtres
Comment collecter les coûts du système d’information ?
Recueillir les coûts peut s’avérer complexe.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Effets sur la maîtrise des coûts et la gouvernance du SI » ?
La segmentation en domaines a un impact direct sur la gouvernance du SI et la maîtrise des coûts :
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Implications pour la répartition des coûts SI » ?
Avec la chaîne de valeur, on oriente prioritairement les investissements informatiques vers les maillons qui apportent la plus grande contribution à la satisfaction du client ou à la génération de revenus.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts » ?
À ce stade, on dispose d’une vision claire des processus et des objets métiers/objets données qu’ils manipulent.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Logiciels métiers » — Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts ?
La volumétrie (si pertinente) : Nombre d’utilisateurs, volume de transactions, etc.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Les coûts liés à ce logiciel » — Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts › Logiciels métiers ?
Coûts de licence : s’il s’agit d’un logiciel commercial.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Infrastructures techniques » — Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts ?
Outre les logiciels, l’infrastructure technique doit aussi être prise en compte. Il s’agit :
Lire la réponseComment évaluer les coûts — Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts › Infrastructures techniques ?
Coûts d’acquisition (CAPEX) si l’infrastructure est on-premise.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Les principes de ventilation » — Ventilation et analyse des coûts ?
Par exemple, si un logiciel CRM n’est utilisé qu’à 70 % pour le macro-processus « Relation client » et à 30 % pour la « Gestion des leads marketing », alors il faut ventiler 70 % du coût du CRM vers le premier macro-processus et 30 % vers…
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Méthode de répartition » — Ventilation et analyse des coûts ?
Affecter les coûts : Proportionner les coûts de licence, maintenance, et infrastructure en fonction de cette clé de répartition.
Lire la réponseQue faut-il savoir sur « Interprétation et analyse » — Ventilation et analyse des coûts ?
Identification des anomalies : Certains processus peuvent dépenser bien plus que prévu initialement, ce qui appelle un examen plus détaillé de la situation (défaut de mutualisation, coût de licence disproportionné, etc.).
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