Que faut-il savoir sur « Logiciels métiers » — Cartographie des logiciels, infrastructures et coûts ?
Extrait de Économie du système d’information
Les logiciels métiers sont directement dédiés à la gestion des processus opérationnels.
Il peut s’agir :
De logiciels ERP (Enterprise Resource Planning) ou d’outils spécifiques développés en interne.
De logiciels de CRM (Customer Relationship Management), de paie, de facturation, etc.
De plateformes e-commerce, d’outils de gestion de production, de logiciels de reporting et d’analyse, etc.
Logiciels maison, logiciels éditeurs spécialisés, etc.
Pour chaque logiciel, on notera :
Le périmètre fonctionnel : Quels processus / macro-processus sont couverts ?
Les objets de données gérés : Sur quelles tables ou quelles données agit le logiciel ?
Les logiciels ne sont finalement que destinés à transférer des flux de données et appliquer des règles métier.
La volumétrie (si pertinente) : Nombre d’utilisateurs, volume de transactions, etc.